Terms of service

En Laurandres.com, nos enorgullecemos de ofrecer productos de arte de alta calidad. Sin embargo, entendemos que puede haber ocasiones en las que no estés completamente satisfecho con tu compra. Por ello, hemos desarrollado una política de reembolsos clara para garantizar tu tranquilidad.

Condiciones de Devolución y Reembolsos

Dado que muchos de nuestros productos son impresiones artísticas y piezas personalizadas, trabajamos para asegurar la más alta calidad en cada envío. A continuación, detallamos las condiciones bajo las cuales podemos aceptar devoluciones y emitir reembolsos:

1. Reembolsos por daños o defectos: Si tu compra llega dañada o defectuosa, te ofrecemos un reembolso o reemplazo. Debes notificarnos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto, adjuntando fotos del daño o defecto a hola@laurandres.com.

2. Devoluciones de impresiones estándar: Si no estás satisfecho con tu impresión, puedes devolverla dentro de los 14 días posteriores a la entrega. El producto debe estar en su estado original, sin signos de uso o manipulación, y en su empaque original. Los costos de envío para la devolución correrán por tu cuenta.

3. Productos personalizados o por encargo: Las piezas personalizadas o encargos especiales no son elegibles para reembolsos ni devoluciones, salvo que presenten defectos o daños en el momento de la entrega. Para estos casos, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción.

4. Cancelaciones: Si deseas cancelar tu pedido, por favor notifícanos antes de que el producto sea enviado. Una vez que un pedido ha sido procesado y enviado, no podremos realizar cancelaciones, pero aún puedes optar por una devolución dentro de los 14 días, sujeto a las condiciones antes mencionadas.